|
|
Werkgever en werknemer Werkgevers en leidinggevenden willen werkelijk diepgaande veranderingen in hun organisatie doorvoeren. - Zij zien in dat dit niet kan zonder daaraan voorafgaand en tijdens die veranderingen ook de medewerkers de kansen te bieden op een diepgaande verandering van henzelf in relatie tot de beoogde organisatieverandering. Anders dan training creëert coaching—ook team coaching—een commitment bij de te behalen resultaten en bij de daarvoor benodigde processen en competenties, zoals samenwerking en conflictvaardigheid (zie verderop). Dus bieden zij hun medewerkers een of meer vormen van coaching aan.
- In de ogen van de leidinggevende functioneert een medewerker niet zo goed. Hij wil deze via personal coaching de gelegenheid geven tot reflectie, nieuwe inzichten en vervolgens concrete stappen binnen de organisatie of erbuiten. Het gaat bij coaching immers om zingeving, resultaat en innovatie. Zie ook bij coaching en personal coaching.
- De medewerker doet op eigen initiatief een traject personal coaching, al dan niet in relatie tot zijn werk of met medeweten van zijn bedrijf. Hij heeft behoefte aan een pas op de plaats, wil de zaken eens op een rijtje zetten en bespreken met iemand ten overstaan van wie hij zich vrij kan uitspreken, die geen belanghebbende is bij zijn functioneren, kortom een personal coach.
- De leidinggevende doet hetzelfde als de medewerker. Hij heeft behoefte aan een klankbord, hij staat er immers naar zijn gevoel (te) vaak alleen voor. Met zijn coach kan hij zijn emoties en al wat hem bezig houdt veilig delen.
- De leiding van het bedrijf wil een visie op conflictmanagement ontwikkelen opdat de organisatie conflictbestendiger wordt en zowel de leidinggevenden als de medewerkers conflictvaardiger worden, dit alles met het oog op de bereiking van de doelen van de organisatie en een beter resultaat. Daarmee komt een eind aan de praktijk van situationele arbeidsongeschiktheid (instroom in WAO) als gevolg van conflicten en aan het feit dat managers 20% van hun tijd aan conflicten besteden. Conflicten, die kennelijk dus helemaal niet zo ongewoon zijn, worden in de nieuwe optiek van de leiding niet langer gezien als barrière maar als brandstof voor dynamiek, verandering, vernieuwing en ontwikkeling. Zie Conflict coaching.
- De leiding van het bedrijf ziet in dat betere samenwerking in het bedrijf bijdraagt tot betere resultaten. Via team coaching wordt geïnvesteerd in de kracht van de groep. Zie ook bij Team coaching.
- De leiding van het bedrijf wil een conflict, dat helaas al is geëscaleerd, oplossen via mediation en doet daartoe een beroep op een mediator. Zie Mediation.
- De rechter verwijst een ontslagaanvraag van een werkgever terug en draagt partijen op het conflict via mediation te schikken.
Zie ook Arbeidsverhoudingen |
